Politique d’expédition

Conditions Générales de Vente

Règlement alternatifs des litiges : http://ec.europa.eu/odr

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant de passer une commande. En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions et vous vous engagez à les respecter.

1. Commandes et Paiements 1.1. Les commandes peuvent être passées via notre site web ou par tout autre moyen de communication que nous avons spécifié. Toutes les commandes sont soumises à notre approbation. 1.2. Le paiement intégral doit être effectué au moment de la commande, sauf indication contraire préalablement acceptée par nous. Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués sur notre site web ou confirmés par nos soins. 1.3. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, en tout ou en partie, à notre entière discrétion.

2. Expédition et Livraison 2.1. Nous collaborons avec le transporteur Mondial Relay pour assurer la livraison de nos produits. Veuillez noter que toutes les expéditions sont soumises aux termes et conditions de Mondial Relay. Des délais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de la destination et des contraintes logistiques propres à Mondial Relay. 2.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d'avarie ou de casse du colis pendant le transport par Mondial Relay. Toutes les réclamations relatives aux problèmes survenus lors du transport doivent être adressées directement à Mondial Relay conformément à leurs procédures et politiques en vigueur. 2.3. Nous avons établi des contrats bilatéraux avec Mondial Relay, impliquant des coûts significatifs de notre part pour assurer un service de transport vers votre point de relais respectif. Tout litige ou réclamation concernant les services de transport de Mondial Relay doit être traité directement avec eux.

3. Limitation de Responsabilité 3.1. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits. 3.2. Nous ne serons pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais entretien ou d'une négligence de la part du client. 3.3. En aucun cas, notre responsabilité totale envers vous ne dépassera le montant payé pour le produit concerné.

4. Clause de Non-Remboursement 4.1. Si l'ensemble du travail de Mondial Relay ne répond pas à vos attentes, cela ne signifie pas automatiquement que nous devrons rembourser tous les colis expédiés. Les services de transport sont soumis à des aléas, des contraintes logistiques et des facteurs externes qui échappent à notre contrôle. 4.2. Nous nous engageons à collaborer avec Mondial Relay pour résoudre tout problème lié à la livraison dans la mesure de nos possibilités. Tout litige ou réclamation concernant les services de transport de Mondial Relay doit être traité directement avec eux.

5. Dispositions Générales 5.1. Toutes les informations personnelles fournies lors de la commande seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. 5.2. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment, sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. 5.3. Si l'une des dispositions de ces Conditions Générales de Vente est jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur. 5.4. Ces Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans [insérer le pays] et tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de [insérer le lieu].

En passant une commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Vente. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande.

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